Статьи

Технология интегрированной компьютеризации систем менеджмента ИСО предприятия

Введение В условиях интеграции нашей страны в мировую экономику знание международных стандартов по оформлению документов необходимо все большему кругу управленческих работников. Это имеет особое значение для  специалистов аппарата управления совместных предприятий, представительств зарубежных фирм, все тех, кто взаимодействует с зарубежными партнерами. Существующие международные нормы в области документации также должны учитываться при разработке правил работы с […]

Читать далее

Продукты для развития бизнеса

Продукт NAUMEN Phone ориентирован на создание Call-Center’ов, обслуживающих большой поток входящих  исходящих вызовов. Этот продукт способен автоматизировать многие рутинные операции и качественно повысить уровень обработки вызово, за счет следующих функций(более подробно ниже в разделе): Постановка вызова в очередь – это позволить существенно снизить потерянные из-за занятости операторов вызовы; Голосовое меню – это функция позволит снизить нагрузку […]

Читать далее

Тонкий клиент как альтернатива ПК

Что такое Тонкий клиент? Тонкий клиент – это компактный компьютер без жесткого диска, подключенный к общему серверу для работы с пользовательскими приложениями. Принцип работы Тонкого клиента. Тонкий клиент не выполняет вычислительной работы, а лишь осуществляет перенаправление ввода информации (от мыши и клавиатуры) на сервер и отображает, вводимую пользователем информацию на монитор. Таким образом, вся вычислительная […]

Читать далее

Что такое хорошее ТЗ на сайт?

Я могу припомнить на удивление мало материалов, посвященных проектированию сайтов и программ на русском языке, написанных русскоязычными авторами. Этому способствует и преимущественно экспортно-ориентированная разработка (оффшор) и отсутствие массового опыта создания информационных продуктов в нашей стране. Надеюсь, что эта статья пригодится тем разработчикам и IT-менеджерам, кто ощутил перед собой проблему составления качественных документов на разработку сайта. […]

Читать далее

Альтернативы MS Project

Системы управления проектами — Альтернативы MS Project Пробуем популярные Open Source-решения (Альтернативный «Обзор систем управления проектами и контроля исполнения заданий») В любой компании не обойтись без инструмента, позволяющего оптимально распределить время, задачи, доступные средства и правильно настроить бизнес-процессы. Можно, конечно, все планы держать в голове или отмечать процесс на бумаге, самостоятельно отслеживая прогресс, но такой […]

Читать далее

Как составить техническое задание?

Структура технического задания Состав и степень проработки технического задания имеет смысл определять в каждом конкретном случае отдельно. Ниже перечислим компоненты, которые имеет смысл использовать в техническом задании: Общие положения. Важной частью общих положений является глоссарий, который приводит понимание прикладной области Исполнителем и Заказчиком к одному знаменателю. Наличие глоссария важно для проектов со сложным документооборотом или для […]

Читать далее

Общие проблемы внедрения систем документооборота

Внедрение систем электронного документооборота: проблемы и решения Арам Пахчанян Директор ИС Данная статья адресована в первую очередь сотрудникам организаций, которые уже приняли решение о внедрении у себя системы и которым нужно ясно представлять, с какими проблемами им предстоит столкнуться, независимо от того, будут они внедрять систему документооборота сами или сотрудничать с какой-либо консультационной или внедренческой […]

Читать далее

Общий Интернет: Как настроить и управлять?

Что такое общий Интернет доступ? Общий Интернет доступ для организаций является наиболее распространенным решением. Однако, бывают случаи, когда в крупных организациях нет общего Интернета. Точнее нет единого и общего Интернет доступа для всей организации, к примеру, часть отделов работает через выделенную линию, а некоторые сотрудники используют модемы коммутируемого доступа для выхода в Интернет. Но бывают […]

Читать далее

Электронный документооборот в организации: проблемы и решения

Электронный документооборот в организации: проблемы и решения Документы как носители информации в государственных учреждениях и коммерческих компаниях играют очень важную роль. Они выступают универсальным инструментом управления, обеспечивают взаимодействие между структурными подразделениями и отдельными сотрудниками, являются посредником между организацией и ее клиентами, партнерами и вышестоящими инстанциями. В процессах создания, движения, обработки, распространения и хранения документов так […]

Читать далее